Política de Frete

Nosso compromisso é garantir que sua compra seja entregue de forma rápida, segura e eficiente. Abaixo, detalhamos nossa política de frete para esclarecer como funcionam os prazos, custos e condições de entrega.

1. Formas de Envio
Oferecemos diversas opções de envio para atender às suas necessidades. O método de entrega será selecionado durante o processo de checkout, com base na sua localização e na modalidade disponível. Trabalhamos com transportadoras parceiras confiáveis para garantir a entrega no prazo.

2. Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia conforme a localização do destinatário e o método de envio escolhido.

Envio padrão: 7 á 10 dias úteis
Envio expresso: 5 á 7 dias úteis.
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento. Em períodos de alta demanda, como promoções e feriados, os prazos podem ser estendidos.

3. Custos de Frete
O custo do frete será calculado automaticamente no momento do checkout, com base no peso, dimensões dos produtos e local de entrega.

4. Rastreamento do Pedido
Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega. O código será enviado para o e-mail cadastrado ou estará disponível na área do cliente em nosso site.

5. Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço fornecido. Caso todas as tentativas falhem, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição. Para reenvio, poderá ser cobrada uma nova taxa de frete.

6. Endereço de Entrega
Certifique-se de que o endereço informado no momento da compra está correto e completo. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a informações incorretas ou incompletas.

7. Produtos Danificados ou Atrasos
Em caso de produtos danificados durante o transporte, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento, anexando fotos e descrição do problema.
Embora trabalhemos para que os pedidos sejam entregues dentro do prazo, não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos, como greves, desastres naturais ou outras situações fora de nosso controle.

8. Contato para Suporte
Se tiver dúvidas ou problemas relacionados ao frete, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail marazasuporte@outlook.com.